Điều khoản
Sử dụng Dịch vụ

Điều khoản Sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ & công nghệ Nexora Group ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "Người dùng") khi sử dụng website, ứng dụng, sàn việc làm và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Điều khoản áp dụng cho tất cả: ứng viên tìm việc, nhà tuyển dụng (doanh nghiệp Nhật Bản và các nơi khác), đối tác giới thiệu, và bất kỳ ai truy cập vào Dịch vụ của chúng tôi.

3.1 Đăng ký tài khoản. Để sử dụng đầy đủ Dịch vụ, bạn cần tạo tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để đăng ký.

3.2 Bảo mật tài khoản. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.

3.3 Một tài khoản trên một thiết bị. Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản ứng viên. Nhà tuyển dụng và đối tác giới thiệu có thể thêm nhiều thành viên vào cùng một workspace theo gói dịch vụ đăng ký.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Không tạo tài khoản mạo danh người khác.
• Thông tin hồ sơ phải trung thực và chính xác.
• Chứng chỉ JLPT, bằng cấp phải được xác minh khi hệ thống yêu cầu.

Công ty cung cấp các dịch vụ sau thông qua nền tảng:

Công ty là bên kết nối trung gian — không phải là bên ký Hợp đồng lao động giữa ứng viên và nhà tuyển dụng. Hợp đồng lao động là quan hệ trực tiếp giữa hai bên đó.

Quyền của ứng viên:

• Sử dụng miễn phí tất cả tính năng tìm kiếm việc làm và ứng tuyển.
• Nhận gợi ý việc làm phù hợp dựa trên AI matching.
• Quản lý thông tin hồ sơ và yêu cầu xoá dữ liệu theo Điều khoản Bảo mật.
• Khiếu nại khi quyền lợi bị vi phạm.

Nghĩa vụ của ứng viên:

• Cung cấp thông tin trung thực, không giả mạo bằng cấp, chứng chỉ hoặc kinh nghiệm.
• Không ứng tuyển vào các vị trí mà mình biết không đủ điều kiện.
• Thông báo kịp thời cho Công ty và nhà tuyển dụng nếu rút đơn hoặc thay đổi quyết định.
• Tôn trọng quy trình phỏng vấn và ứng xử chuyên nghiệp.

Nhà tuyển dụng khi đăng ký và sử dụng dịch vụ cam kết:

• Đăng tin tuyển dụng trung thực, không lừa đảo về mức lương, điều kiện làm việc.
• Tuân thủ luật lao động của Nhật Bản (Labor Standards Act) và các quy định liên quan.
• Không phân biệt đối xử dựa trên giới tính, tuổi tác, tôn giáo, khi không liên quan đến công việc.
• Phản hồi ứng viên trong vòng thời gian hợp lý (khuyến nghị: 5 ngày làm việc).
• Thanh toán phí dịch vụ đúng hạn theo hợp đồng dịch vụ đã ký.
• Bảo mật thông tin ứng viên và không dùng cho mục đích ngoài tuyển dụng.

7.1 AI Matching. Hệ thống matching tự động dựa trên thuật toán so sánh hồ sơ ứng viên với yêu cầu tuyển dụng. Match score (%) là gợi ý tham khảo, không phải đảm bảo tuyển dụng.

7.2 Miễn phí cho ứng viên. Toàn bộ tính năng tìm kiếm việc làm, ứng tuyển, nhắn tin với nhà tuyển dụng là miễn phí cho ứng viên. Công ty không thu bất kỳ khoản phí nào từ ứng viên dưới bất kỳ hình thức nào.

7.3 Tin tuyển dụng. Công ty có quyền gỡ bỏ tin tuyển dụng vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.

Trong năm 2025, Nexora cung cấp toàn bộ dịch vụ miễn phí 100% cho tất cả người dùng — ứng viên, nhà tuyển dụng và đối tác. Đây là giai đoạn ra mắt và xây dựng cộng đồng.

Đối với yêu cầu tùy chỉnh vượt ngoài phạm vi tiêu chuẩn (tích hợp hệ thống, SLA đặc biệt, v.v.), chi phí sẽ được thỏa thuận và ghi rõ trong Phụ lục Hợp đồng riêng.

Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung bạn đăng tải. Bằng cách đăng tải, bạn cấp cho Công ty giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, trên toàn cầu để sử dụng nội dung đó nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ.

Bạn cam kết rằng nội dung đăng tải không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, không chứa thông tin sai lệch, không vi phạm pháp luật hiện hành.

• Đăng thông tin giả mạo, gian lận hoặc gây hiểu lầm về bản thân hoặc công ty.
• Thu thập thông tin người dùng bằng bot, scraping hoặc các phương tiện tự động.
• Đăng nội dung phân biệt đối xử, kỳ thị, xúc phạm người khác.
• Sử dụng Dịch vụ để quảng cáo hoặc tuyển dụng cho bên thứ ba không được phép.
• Cố ý làm sập hoặc ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.
• Đăng tin tuyển dụng liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Liên hệ trực tiếp với ứng viên/nhà tuyển dụng từ danh sách của Công ty để cạnh tranh không lành mạnh.

Vi phạm bất kỳ điều trên có thể dẫn đến khoá tài khoản ngay lập tức, theo đuổi các biện pháp pháp lý và bồi thường thiệt hại.

Toàn bộ nội dung của Dịch vụ — bao gồm logo, giao diện, thuật toán, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, bài viết blog — là tài sản của Công ty hoặc được cấp phép sử dụng. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Công ty là bên kết nối trung gian và không chịu trách nhiệm về:

• Kết quả phỏng vấn, quyết định tuyển dụng hoặc từ chối của nhà tuyển dụng.
• Tranh chấp phát sinh từ Hợp đồng lao động giữa ứng viên và nhà tuyển dụng.
• Thông tin sai lệch do người dùng đăng tải.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc force majeure.

Tổng trách nhiệm pháp lý của Công ty không vượt quá khoản phí mà bạn đã thanh toán trong 3 tháng gần nhất.

Công ty có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn khi: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn có thể huỷ tài khoản bất cứ lúc nào qua trang Cài đặt. Dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo mật.

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Đối với người dùng tại Nhật Bản, các tranh chấp liên quan đến hoạt động tại Nhật cũng sẽ tham chiếu pháp luật Nhật Bản khi phù hợp.

Tranh chấp được giải quyết ưu tiên qua thương lượng trực tiếp. Nếu không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra Toà án Nhân dân TP. Hà Nội có thẩm quyền giải quyết.

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.